Las presentes condiciones se establecen entre la empresa BATTERIES PROD bajo el número 811 889 849 en la dirección ZAC des Escampades, 796B Av. Cugnot - 84170 Monteux, FRANCIA propietario de la tienda online www.backpower.com, por un lado, y por otro, las personas que deseen realizar una compra a través de la tienda online www.backpower.com.
Estas condiciones se refieren exclusivamente a los individuos no comerciales. Las presentes condiciones generales de venta están destinadas a regular todas las relaciones contractuales entre BATTERIES PROD y los clientes que deseen utilizar el servicio de Internet (www.backpower.com), para realizar compras. El cliente y BATTERIES PROD se adhieren a ellas sin el hecho de realizar un pedido en la tienda online www.backpower.com valdrá para el cliente, manifestación de esta adhesión.
Artículo 1 - Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online www.backpower.com. BATTERIES PROD se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.
En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes del día de la orden
Artículo 2 - Ficha del producto
La información que figura en cada ficha de producto, así como las fotos, vídeos y animaciones, se ofrecen a título informativo. En caso de errores en estas fichas de producto, BATTERIES PROD no se hace responsable.
BATTERIES PROD se compromete a hacer todo lo posible para corregir lo antes posible los errores u omisiones que se le hayan comunicado.
Artículo 3 - Precio
El precio de cada producto y servicio se indica en euros, incluyendo todos los impuestos, sin incluir la ecoparticipación y la contribución a los gastos de preparación y envío.
Batteries PROD se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los productos y servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido. confirmación del pedido.
Artículo 3-1 - Rebajas y códigos promocionales
Las promociones y rebajas propuestas por BATTERIES PROD son válidas únicamente en los artículos indicados y durante el periodo legal vigente.
En cuanto a los códigos promocionales, así como los bonos de compra, pueden ser aplicados al importe sin impuestos o a todos los impuestos incluidos del pedido o de uno de los productos del pedido, ,excluyendo los gastos de envío (además de un código promocional o un bono que ofrezca la entrega), y no se pueden combinar.
No se pueden intercambiar por su valor monetario. Cada código promocional o vale es personal e intransferible.
Sólo pueden ser utilizados una vez por el cliente al validar su pedido, salvo que se especifique lo contrario, por ejemplo con un código promocional permanente o reutilizable.
En el caso de un código promocional permanente, la empresa BATTERIES PROD se reserva el derecho de retirarlo en cualquier momento al cliente sin previo aviso y sin tener que informarle previamente. Se especifica la fecha de validez de cada bono, así como sus condiciones de uso especificando cuando se entrega al cliente (e-mail , correo electrónico...).
Para beneficiarse del descuento vinculado a un código promocional, el cliente debe introducir el código en la casilla reservada a tal efecto en el momento de realizar el pedido.
En caso contrario, BATTERIES PROD no podrá anular el pedido ni renovarlo para tener en cuenta una promoción que el cliente beneficiario hubiera omitido indicar.
Cualquier uso fraudulento o contrario a las condiciones de uso de la promoción o del código promocional lo dejará sin efecto. Nos esforzamos por garantizar que los productos ofrecidos durante las promociones u operaciones comerciales estén disponibles en cantidad suficiente.
Si este no fuera el caso y si BATTERIES PROD estuviera temporal o definitivamente agotado, nos comprometemos a proponer, en la medida de lo posible, un producto de sustitución o a reembolsar estos productos no disponibles.
Artículo 4 - Orden
BATTERIES PROD hará todo lo posible para procesar todos los pedidos, sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido de un cliente con el que existiría un litigio.
En materia de impuestos, las disposiciones aplicables serán las previstas en el Código General de Impuestos relativas, en particular, al impuesto sobre el valor añadido (IVA).
Los pedidos realizados en la tienda online www.backpower.com se consideran realizados por iniciativa del cliente.
En el caso de un pedido a un país distinto de Francia, se considera que el cliente es el importador de los productos, los derechos de aduana u otros impuestos locales, así como los derechos de importación o los impuestos estatales que se puedan adeudar no están bajo la responsabilidad de BATTERIES PROD.
Estos derechos y cuotas corren a cargo del cliente y están bajo su exclusiva responsabilidad, tanto en terminos de la declaración y el pago a las autoridades y/u organismos competentes de su país.
Artículo 4-1 - Procedimiento del pedido
Tras haber seleccionado sus productos y haberse registrado o identificado, el cliente podrá registrar su pedido en la tienda online www.backpower.com.
El cliente puede gestionar su pedido haciendo clic en "Mi cesta", añadiendo o reduciendo una o varias cantidades de productos o eliminando productos de la cesta.
Al realizar un pedido, al marcar la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" en el resumen del pedido, el cliente declara haber leído y aceptar plenamente todas las presentes condiciones de venta. El cliente no podrá acceder al pago antes de Acepto las condiciones generales de venta" y por tanto no podrá completar su pedido sin haberlo marcado previamente y de forma manual.
Artículo 5 - Reacondicionamiento
El hecho de realizar un pedido en la página web www.backpower.com se considerará como la aceptación por parte del cliente de la transformación de su batería y cargador.
La empresa BATTERIES PROD se reserva el derecho de cancelar la transacción si es imposible intervenir en la batería o el cargador En este caso, el cliente será reembolsado, su batería y cargador serán devueltos a la dirección indicada en el momento del pedido y los gastos de envío serán pagados por BATTERIES PROD.
Si el cliente pide un reacondicionamiento que no corresponde a la batería enviada, el cliente será reembolsado, su batería y su cargador le serán devueltos a la dirección indicada en el momento del pedido y los gastos de envío correrán a su cargo.
Cuidado,tenga en cuenta que una vez que la batería ha sido recuperada por nuestros servicios, la carcasa se vacía sistemáticamente por razones de seguridad y tan pronto como llega a nuestros locales.
La carcasa de su batería vieja le será devuelta tal cual y no tendrá derecho a ninguna compensación por nuestra parte. La devolución de su antigua caja de batería correrá a su cargo.
Los valores de tensión y amperaje que aparecen en la página web son valores nominales. La diferencia entre el valor real y el valor indicado es + o - 1
Artículo 6 - Envío y entrega de la batería
Una vez realizado el pago, recibirá un comprobante de entrega GLS en un plazo de 24 horas (días laborables), que podrá imprimir y pegar directamente en su paquete para dejarlo en un punto de relevo.
Backpower ofrece a sus clientes en España la entrega de su batería por medio de GLS.
Tenga cuidado de empacar y proteger su batería adecuadamente y no olvide incluir su cargador. Si se olvida de su cargador, Backpower.com tendrá derecho a solicitar que se lo envíen , siendo los gastos de envío a cargo del cliente.
Encontrará todos los detalles del proceso de envío y entrega de su batería durante el proceso de compra.
Nota importante sobre el embalaje de sus paquetes: Su batería se considera un material peligroso, así que asegúrese de que esté bien empaquetada y protegida.
Protéjalo, si es posible, en papel de burbujas con un cartón doble o triplemente acanalado. La batería debe estar asegurada dentro de la caja y protegida de los golpes.
Las baterías se envían de lunes a viernes inclusive, excluyendo fines de semana y días festivos, a la dirección de entrega que el cliente habrá mencionado al realizar el pedido.
BATTERIES PROD entrega en toda España.
Se envían automáticamente correos electrónicos al cliente indicando los cambios en el estado del pedido, y se le informa cuando el paquete se entrega al transportista.
El cliente también puede seguir el estado de su pedido en la sección "Mi cuenta" de la tienda online accediendo con los datos que facilitaron al registrarse.
La entrega se considera realizada desde el momento en que el repartidor pone el paquete a disposición del cliente, tal y como lo demuestra el sistema de control del transportista.
Artículo 6-1 - Transportista
La entrega se realiza mediante GLS (entrega en punto de relevo). Se ofrecen varios métodos de entrega, a saber: Para España: GLS con entrega contra firma. El cliente podrá elegir entre uno o varios métodos de entrega. Las modalidades de entrega se propondrán en función del peso del paquete, del valor de la mercancía o del destino
Artículo 6-2 - Gastos de envío
El costo de los diferentes métodos de entrega se calculará en el momento de la validación del pedido en función del peso del paquete, el valor de la mercancía y el destino.
También puede consultar la lista de precios de la sección "Entrega" para calcular los gastos de envío.
La oferta de devolución gratuita sólo es válida para la entrega en un punto de relevo de GLS en España.
Artículo 6-3 - Plazos de entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 3 a 5 días. La entrega se realizará en un plazo de 10 a 20 días, dependiendo del plazo de entrega del transportista.
Los plazos de entrega anunciados se calculan en días laborables. Los tiempos indicados son tiempos medios y corresponden a los tiempos de procesamiento, reacondicionamiento de la batería, preparación y envío de su pedido (desde el almacén).
A este tiempo hay que añadir el tiempo de entrega del transportista. Estos horarios sólo son válidos para la entrega en España. Para los envíos fuera de España, los plazos de entrega pueden ampliarse en función del tiempo de entrega del transportista.
Artículo 6-4 - Transferencia de riesgos y propiedad
Desde el momento en que el cliente envía su batería para su reacondicionamiento a BATTERIES PROD, acepta transferir los riesgos y la propiedad de su batería a BATTERIES PROD. La transferencia de de los riesgos y la propiedad intervendrá en el momento de la recepción del paquete por la empresa BATTERIES PROD. BATTERIES PROD no se hace responsable de de cualquier problema que pueda surgir durante el transporte.
La transferencia de riesgos se produce en la entrega del pedido, sin embargo, los productos siguen siendo propiedad de BATTERIES PROD hasta el pago total del precio y los diversos gastos asociados a la tramitación del pedido.
Es responsabilidad del cliente comprobar los productos a la llegada del paquete y hacer las reservas y reclamaciones que parezcan justificadas, o incluso rechazar el paquete si es probable que haya sido abierto o si muestran signos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben dirigirse al transportista por carta certificada con acuse de recibo en los tres días siguientes a la entrega de los productos.
BATTERIES PROD no se hace responsable de los daños producidos durante el transporte, pero puede intervenir con el transportista para solucionar la situación.
Una vez resuelta la solución con el transportista, corresponderá a BATTERIES PROD y a su cliente encontrar juntos una solución amigable.
Artículo 6-5 - Paquete perdido
Una vez enviado el pedido, si el cliente no tiene noticias de su paquete al cabo de diez días laborables, debe ponerse en contacto con el sitio www.backpower.com que abrirá una investigación con el transportista.
En caso de que el paquete fuera declarado definitivamente perdido por el transportista, BATTERIES PROD informará al cliente y se comprometerá a reembolsarle o a encontrar una solución amistosa con él.
BATTERIES PROD se compromete a reembolsar el importe total del pedido, incluyendo los gastos de transporte, sin embargo, BATTERIES PROD no podría ser considerado responsable de la pérdida de su batería, no se pagará ninguna indemnización.
Si el cliente opta por la entrega en España y elige la entrega por GLS con entrega contra firma, BATTERIES PROD se compromete a pagar al cliente el importe íntegro del seguro además de el reembolso total de su pedido.
Esto no podría aplicarse a una entrega por GLS clásica registrada.
Artículo 7 - Pago
La moneda de pago en la tienda online www.backpower.com es exclusivamente el euro (€). La totalidad del pago debe efectuarse en el momento del pedido. El pago puede realizarse mediante Tarjeta bancaria (Société Générale - Sogenactif pago seguro).
Artículo 7-1 - Pago con tarjeta de crédito
El pago con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Eurocard y Mastercard) se realiza a través del servicio de pago seguro Sogenactif de Société Générale. En caso de pago con tarjeta de crédito, el cliente es debitado inmediatamente después de realizar el pedido. El cliente debe garantizar que está plenamente autorizado a utilizar la tarjeta bancaria y que esta tarjeta bancaria da acceso a fondos suficientes para cubrir todos los gastos relacionados con el pedido.
Gracias al sistema de pago Sogenactif, la tienda online www.backpower.com dispone de un sistema de seguridad de pago muy eficaz que garantiza la protección de los datos del cliente.
BATTERIES PROD no guarda ninguna información bancaria, no tiene acceso a esta información y ninguna pasa por la tienda el pago no se realiza directamente en los servidores de la tienda online www.backpower.com, sino a través del sistema de pago seguro Sogenactif.
Artículo 7-2 - Pago por transferencia bancaria
En el caso de un pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega sólo empiezan a correr a partir de la fecha de cobro efectivo del pago por parte de la empresa BATTERIES PROD.
Artículo 7-3 - Medidas para luchar contra el fraude en las tarjetas de crédito.
Con el fin de luchar contra el fraude de tarjetas de crédito, BATTERIES PROD se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente y de adoptar todas las medidas que se consideren necesarias para comprobar si la persona cuya cuenta bancaria se debitada y es la que esta realizando el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento.
La verificación consistirá en una solicitud de prueba de identidad y/o residencia y/o documentos bancarios como un extracto de cuenta bancaria o un cheque cancelado.
El hecho de que el cliente no responda a dicha solicitud en los cinco días laborables siguientes a la solicitud realizada por BATTERIES PROD dará lugar sistemáticamente a la anulación del pedido en cuestión, sin previo aviso y sin posibilidad de reclamación posterior.
BATTERIES PROD se reserva el derecho de proceder a la anulación directa de un pedido que presentaría un riesgo de utilización fraudulenta de una tarjeta bancaria
Artículo 7-4 - Condiciones generales para el pago a plazos con FLOA Bank
Pago en 3X o 4X sin cargo por tarjeta bancaria con nuestro socio FLOA Bank. Nuestro socio financiero FLOA, le ofrece soluciones de pago para sus compras de bienes y/o servicios, en pago aplazado, en 3 o 4 plazos con tarjeta bancaria, sin cargos.
Estas soluciones de pago están reservadas a las personas físicas (mayores de edad) residentes en España, titulares de una tarjeta bancaria Visa o MasterCard con una fecha de validez correspondiente a la duración del pedido.
FLOA Bank, sociedad anónima con un capital de 46.842.400 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el número 434 130 423, cuyo domicilio social se encuentra en Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure en Burdeos (33300), sometido a la supervisión de la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 y registrada en el ORIAS con el número 07 028 160 (www.orias.fr) FLOA BANK se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación; tiene un periodo de reflexión de 14 días naturales para desistir. Para más información, haga clic aquí.
Tenga en cuenta que si solicita el pago de su pedido de bienes y/o servicios utilizando estas soluciones de pago, sus datos personales serán a FLOA BANK para la tramitación de su solicitud de financiación, la gestión de su contrato de crédito y, en su caso, para su cobro. Para más información, pulse aquí.
Artículo 8 - Facturación
BATTERIES PROD establece las facturas en base a las entregas realizadas. El cliente puede descargar cuando lo desee una versión electrónica de su factura en PDF (Adobe Acrobat) en la parte "Mi cuenta" de la tienda online www.backpower.com.
Si el cliente impugna la factura, ya sea antes o después de la entrega del pedido correspondiente, BATTERIES PROD se reserva el derecho de suspender la cuenta hasta que se regularice la situación de litigio, así como a suspender la preparación de los pedidos en curso, aunque no hayan sido objeto de litigio. impugnada.
Artículo 9 - Garantía / Servicio posventa
El servicio de reacondicionamiento de www.backpower.com está garantizado durante dos años (2 años). La garantía sólo cubre un mal funcionamiento de la batería no causado por el cliente.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Antes de enviar la batería, se pide al cliente que realice una serie de pruebas para evitar una manipulación innecesaria por parte de nuestros servicios.
Compruebe que el fusible de la caja de la batería y el cargador funcionen correctamente. Compruebe que la batería y el cargador no han recibido una descarga. Cualquier trabajo en la batería que no esté cubierto por la garantía será presupuestado por el departamento de servicio de www.backpower.com (ver exclusiones más abajo).
Los gastos de envío correrán íntegramente a cargo del cliente.
Backpower no se hace responsable del mal funcionamiento de la bicicleta del cliente. Por lo tanto, el cliente debe comprobar que su bicicleta funciona correctamente antes de proceder al reacondicionamiento de la batería.
Cada batería está equipada de una etiqueta de garantía. Esto garantiza que la batería no se abra. Si la batería ha sido extraída o dañada, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de su batería en garantía y se la devolveremos a su cargo.
Una batería no es impermeable por definición y su grado de protección está determinado por la carcasa original de la batería, Backpower no garantiza las baterías que puedan haber sido expuestas al agua o a la humedad de cualquier manera.
Los cargadores suministrados por Backpower tienen una garantía de un año (1 año)
Casos de exclusión de la garantía :
Batería abierta, con etiqueta de garantía retirada o dañada.
Pérdida de autonomía: la autonomía viene determinada por varios factores, entre ellos el mantenimiento y la conservación de la batería por parte del cliente, lo que no nos permite asegurar una garantía sobre la autonomía de las baterías.
Utilización de un cargador distinto al que fue revisado y probado cuando la batería fue renovada por Backpower
Infiltración de agua o humedad en la batería.
Problema con el fusible de carga y descarga
Problema con las conexiones, como la toma de carga, la toma de descarga o cualquier otro accesorio de la batería que se haya conservado durante el reacondicionamiento como los indicadores de la batería, los portafusibles, los botones/interruptores, los grupos de luces, etc.
En caso de un problema que entre en el ámbito de la garantía, el cliente siempre podrá solicitar un presupuesto al servicio postventa de Backpower en relación con reparaciones que se realicen, si es posible.
El cliente es libre de aceptar o rechazar este presupuesto. Backpower también es libre de aceptar o rechazar esta reparación.
En caso de aceptación o rechazo por parte del cliente o de Backpower, los gastos de transporte correrán siempre a cargo del cliente.
Backpower no garantiza las tarjetas/controladores BionX que se utilizan en las baterías de la marca BionX.
Artículo 10 - Derecho de retractación y retorno
De acuerdo con el artículo L.121-16 y siguientes del Código del Consumidor, el consumidor dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para retractarse.
Sin embargo, dado que el servicio de reacondicionamiento de baterías se considera una personalización de un objeto perteneciente al cliente, cualquier retractación es imposible desde el momento en que se inicia el servicio(apertura de la batería) en la batería del cliente.
Los gastos de devolución en caso de retracion antes del inicio del reacondicionamiento seran a cargo del cliente., El cliente será reembolsado en su totalidad.
Artículo 11 - Cláusula de reserva de propiedad
Las mercancías entregadas y facturadas al cliente son propiedad de BATTERIES PROD hasta el pago íntegro de su precio, en aplicación de la ley n°80 - 335 del 12 de mayo de 1980 y de los artículos 115 párrafo 2 y 122 de la ley n°85 - 98 del 25 de enero de 1985.
Las ventas se concluyen con reserva de dominio y la transmisión de esta propiedad sólo se produce tras el pago total del precio.
La presente cláusula de reserva de dominio no impide la transferencia de riesgos al cliente en el momento de la entrega de los productos, de acuerdo con el "Artículo 6 - Entrega" de estas condiciones.
El cliente se compromete a ocuparse de la custodia y la conservación de los productos y a contratar los seguros útiles.
Artículo 12 - Prueba
Sólo los datos registrados por BATTERIES PROD y los transportistas a los que BATTERIES PROD habrá confiado los productos para entregarlos a su cliente pueden constituyen la prueba de todas las transacciones entre BATTERIES PROD y sus clientes
Artículo 13 - Limitación de la responsabilidad
La empresa BATTERIES PROD sólo está sujeta a una obligación de medios.
Los textos y fotografías reproducidos e ilustrados por los productos presentados por BATTERIES PROD en su tienda online y sus propuestas comerciales no son contractuales.
La responsabilidad de BATTERIES PROD no podrá ser comprometida en caso de error en una de estas fotografías o uno de estos textos. La responsabilidad de BATTERIES PROD no se hace responsable de los simples errores u omisiones que hayan podido quedar a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
BATTERIES PROD no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, tanto materiales como inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o el mal uso de los productos vendidos.
BATTERIES PROD no se hace responsable frente a un cliente o un tercero de cualquier daño directo o indirecto, de cualquier pérdida de explotación, de beneficio o de volumen de negocios, ocurrida de cualquier manera, incluso si este daño o esta pérdida de perjuicio era previsible por la empresa PILAS PROD, o si se le hubiera llamado la atención sobre su posibilidad.
En otras palabras, BATTERIES PROD no se hace responsable de la falta de funcionamiento de la bicicleta o de las averías que puedan producirse tras el reacondicionamiento de la batería.
La responsabilidad de BATTERIES PROD en terminos de condiciones generales de venta ne puede exceder de un importe igual a las sumas pagadas o por pagar en el momento del pedido, el origen de esta responsabilidad, cualquiera que sea el importe del pedido.
BATTERIES PROD no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato celebrado en caso de falta de existencias o de indisponibilidad de uno o varios productos, de fuerza mayor, de perturbación o de huelga de la empresa parcial, en particular en los servicios de transporte de mercancías, incendio o inundación
Artículo 14 - Divisibilidad de las cláusulas
En el caso de que una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales de venta sean consideradas ilegales o inaplicables por una decisión judicial, las demás disposiciones de las presentes condiciones de venta no podrán ser impugnadas y seguirán en vigor.
En consecuencia, la nulidad, caducidad, falta de fuerza vinculante o inaplicabilidad de una de las disposiciones estipuladas en el presente documento no implicará la nulidad, caducidad, falta de fuerza vinculante o inaplicabilidad de las demás estipulaciones, que conservarán todos sus efectos.
Sin embargo, las partes pueden, de mutuo acuerdo, acordar la sustitución de la(s) estipulación(es) que pueda(n) ser invalidada(s). En cualquier caso, no se podrá derogar las presentes condiciones generales En cualquier caso, no se podrá admitir ninguna excepción a las presentes condiciones generales de venta sin el acuerdo previo y expreso de BATTERIES PROD.
Artículo 15 - Títulos de los artículos de las presentes condiciones generales de venta
Los títulos de los artículos presentados en estas condiciones generales de venta existen sólo por razones de referencia y facilidad de uso. En ningún caso podrán utilizarse para interpretar, limitar o modificar las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 16 - Atribución de competencias
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en lengua francesa, se ejecutarán e interpretarán de acuerdo con la legislación francesa.
En caso de litigio, el cliente debe primero ponerse en contacto directamente con BATTERIES PROD (correo electrónico, teléfono, correo postal...) para obtener una solución amistosa.
En su defecto, seran los tribunales de Avignon (84 000) FRANCIA que serán los únicos competentes, cualquiera que sea el lugar de entrega y las formas de pago aceptadas.
Artículo 17 - Ley de Protección de Datos / Datos personales
El cliente tiene derecho a inspeccionar y modificar la información proporcionada en el contexto del uso del sitio web www.backpower.com. La ley del 06 enero de 1978 relativo a la informática y a las libertades hace beneficiar al cliente de un derecho de acceso, de modificación y de oposición sobre los datos personales que el cliente comunica a BATTERIES PROD para procesar su pedido.
Cualquier modificación puede ser realizada por el propio cliente desde la parte "Mi cuenta" en la tienda online www. backpower.com. En caso de que el cliente tenga dificultades para realizar estos cambios, podrá enviar una solicitud de modificación o rectificación por correo electrónico o por el formulario de contacto en www.backpower.com.
Artículo 18 - Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los elementos gráficos, las fotografías, los textos y demás información presente en el sitio web www.backpower.com son propiedad exclusiva de la empresa BATTERIES PROD.
Por lo tanto, cualquier reproducción, modificación, distribución de estos elementos está prohibida sin la autorización expresa de la empresa BATTERIES PROD.
Artículo 19 - Normas de precaución y seguridad para las baterías de litio
El usuario de la batería se compromete a aceptar los riesgos y responsabilidades de su uso. El fabricante y el distribuidor no pueden controlar el uso adecuado de la batería (carga, descarga, almacenamiento, etc.) y, por lo tanto, no pueden responsabilizarse de los daños a personas o bienes.
Muchos de los objetos que utilizamos en nuestra vida cotidiana pueden causar graves daños materiales y personales si no se utilizan de acuerdo con algunas normas básicas.
Lo mismo ocurre con las baterías de litio, que pueden ser peligrosas si no se utilizan y manipulan correctamente. De hecho, el mal uso de su batería puede causar un riesgo de incendio o explosión.
Para evitar accidentes, Backpower equipa sus baterías de iones de litio con un BMS/PCM (sistema de protección electrónica), que impide que se carguen o descarguen demasiado, permitiendo equilibrar las tensiones entre los elementos de las baterías compuestas por varios elementos en serie
Algunas reglas que hay que seguir para cargar la batería:
Antes de cargar la batería, inspeccione cuidadosamente su embalaje para comprobar si está dañada o deformada. Si hay algún daño, no lo cargue.
Asegúrese de que su cargador está correctamente configurado para la batería que está cargando. Tanto la tensión como la corriente deben ser correctas.
Dos los verificaciones son mejores que una. Una sobrecarga severa seguramente destruirá la mochila y correrá el riesgo de combustión.
Además, para cargar este tipo de celdas sólo deben utilizarse cargadores específicamente diseñados para cargar las baterías de litio.
Las baterías se debende cargar en una superficie ignífuga. No cargue la batería sobre una superficie inflamable como una alfombra, parqué o similar.
Cargue la batería en una superficie resistente al calor y no conductora para evitar daños por cortocircuitos o problemas de carga.
No cargue cerca de materiales inflamables, líquidos o sólidos, muebles de madera, etc.
No cargue nunca una batería hinchada, con fugas o dañada.
No cargue nunca una batería caliente o que haya sido utilizada inmediatamente; deje que se enfríe antes de cargarla.
No tiene sentido intentar aumentar la corriente para reducir el tiempo de carga, ya que si esto permite alcanzar más rápidamente el momento de transición de la primera a la segunda etapa, la fase de llenado durará más tiempo.
Además, el aumento de la corriente de carga tendría un efecto directo en la vida de la batería.
Si una batería de litio se sobrecarga, se produce hidrógeno. Esto provoca una sobrepresión y un sobrecalentamiento, que puede llevar a una explosión de la celdas.
Las baterías de iones de litio están protegidas contra los aumentos de temperatura y la sobrepresión mediante circuitos de protección internos (BMS/PCM).
Una vez completada la carga, nunca pongas el pack en carga para "recargarlo" ya que el cargador enviará una corriente alta desde el primer momento, lo que puede provocar un sobrecalentamiento, que a su vez puede conducir a la combustión.
Si detecta un aumento de la temperatura, esto es anormal: ¡Deténgase!
****** Otras normas de precaución a seguir:
Una batería dañada tras un accidente es potencialmente peligrosa y puede incendiarse debido a un cortocircuito interno. Un paquete dañado puede tardar más de 10 minutos en incendiarse.
Un paquete de baterías en cortocircuito, aunque sea por poco tiempo, debe mantenerse bajo vigilancia, ya que puede tardar más de 10 minutos en incendiarse después del incidente.
Si su batería está muy dañada, no debe seguir utilizándola. Diríjase a su centro local de eliminación de residuos para que lo reciclen.
Si el electrolito de las céldas entra en contacto con su piel, lávela con agua y jabón. En caso de contacto con los ojos, aclarar con abundante agua fría y acudir al médico inmediatamente.
Utilice la batería sólo para su bicicleta y no para ningún otro propósito.
No intente abrir, cortar o aplastar la batería.
No elimine la batería fuera de las zonas de recogida de baterías de litio.
Evite a toda costa los cortocircuitos; si esto ocurre, fluirá una corriente muy alta a través de la batería y esto podría provocar la pérdida de electrolito, gas, calentamiento severo o incluso una explosión.
Este tipo de problema también puede ser causado por el contacto prolongado de la batería con el agua o por el uso en un ambiente de más de 55°C.
En el improbable caso de que la batería se incendie, no utilice agua para extinguir el fuego, utilice arena o un extintor eléctrico.
No almacene la batería en un lugar demasiado caliente (más de 40°C) o demasiado frío (-5°C). Lo ideal es que la temperatura ambiente esté entre 5° y 40°C.
Por ejemplo, no deje la batería en un vehículo o bajo la luz directa del sol. Antes de reciclar la batería, descárguela lenta y completamente
Artículo 20- La oferta Satisfaccion o Rembolso de Backpower.
Backpower le ofrece el reembolso de su batería si no le conviene en un plazo de 15 días a partir de su recepción.
Si no está satisfecho con el reacondicionamiento de su batería o si no es un fallo de la batería sino de su bicicleta, le devolveremos todo su pedido, incluidos los gastos de envío.
Para recibir un reembolso, sólo tiene que ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o por correo electrónico y presentar su solicitud de reembolso. En un plazo de 48 horas, nuestro equipo le enviará un vale de transporte que le permitirá devolvernos la batería.
Términos y condiciones de entrega
La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de su batería reacondicionada.
La batería no debe haber sido abierta y la banda de garantía no debe haber sido retirada.
La batería debe devolverse en un embalaje cuidadoso que garantice un transporte seguro y sin rupturas.
La batería debe entregarse en un punto de relevo en un plazo de 72 horas a partir de la recepción de la nota de transporte por correo electrónico.
Tras la recuperación del paquete de litio por parte de nuestros servicios, puede solicitar la devolución de su carcasa de baterías vacía.
Sin embargo, su antigua caja de la batería le será devuelta tal cual y no tendrá derecho a ninguna compensación por nuestra parte. La devolución de su antigua caja de batería correrá a su cargo.